Duke Dumont - Ocean Drive

Заказать техподдержку сайта:

Техподдержка сайта

Наша компания, давно и успешно, оказывает услуги технической поддержки сайтов для своих клиентов. Что такое техподдержка сайта, что она в себя включает и почему вам выгодно заказать это у нас, мы попробуем рассказать в данной статье. Мы пошагово и подробно, вместе с вами, сделаем попытку выяснить, а нужна ли вам эта услуга и в случае положительного ответа произведем примерный расчет сэкономленных денежных средств.

 У нас есть все, что для этого нужно, и мы делаем это хорошо!

Еще совсем недавно, интернет представлял собой набор разнородных тематических ресурсов, служащих в большинстве случаев глобальной энциклопедией и в некотором роде средством общения для единомышленников. Бизнес-сайтов в виртуальном мире существовало относительно не много. В подавляющем большинстве, это были порталы компаний-гигантов с миллиардными оборотами, да и те, служили исключительно в информационно-презентационном качестве. Лавинообразный прогресс в области информационных технологий, привел к тому, что сейчас даже парикмахер, практикующий на дому, имеет свою страницу в сети. 

В наши дни, представить себе успешную компанию без собственного сайта очень тяжело, а если быть точнее, то невозможно. Присутствие в сети дает им возможность заявить о своем продукте или услуге, миллионам потенциальных клиентов. Эпоха коммивояжеров давно прошла и правильно сделанный и продвинутый сайт, может заинтересовать гораздо больше людей, чем неимоверно дорогая реклама в средствах массовой информации. Если мы получаем такой же результат, то зачем платить лишнее. Многие коммерсанты полностью перенесли свой бизнес в интернет и в реальном мире не имеют даже офиса. 

Хороший коммерческий сайт, это сайт который приносит своему владельцу определенные дивиденды, будь то покупки, привлеченные клиенты или реклама. Потенциальная отдача интернет ресурса напрямую зависит от того, какое количество людей его посетят. А вот чтобы человеку, зашедшему к вам сегодня, захотелось бы зайти завтра, нужна постоянная работа по модернизации и наполнению вэб-ресурса. Сайт должен жить и развиваться. Клиенту будет не интересно смотреть одну и ту же информацию каждый день, и если он будет неизменен и статичен, как конституция, то со временем он покинет вас. Также очень важна стабильность в работе сайта, он должен быстро грузиться, весь функционал должен делать то, что он должен делать. Страницам необходимо правильно отображаться в любом браузере и самое главное в том, что он дожжен работать 24 часа в день и 7 дней в неделю. Постоянно и стабильно. Добиться этого возможно, ведя планомерное сопровождение сайта.

Сопровождение ресурсов состоит из двух аспектов, неразрывно связанных друг с другом, информационного и технического.  Техническую поддержку мы рассмотрим чуть попозже и более подробно, а сейчас коротко остановимся на информационном сопровождении. Что в него входит?  К примеру, если вы имеете интернет магазин, то вам необходимо добавлять новые товары. Любой портал нуждается в публикации свежих новостей, графической информации и внесению изменений в контент. Именно этим и занимаются специалисты информационной поддержки.

Рассмотрение технического сопровождения начнем с простого примера. Возьмем какой-нибудь популярный интернет магазин, пусть это будет Озон или Алиэкспресс. Представим себе, что вездесущие хакеры сломали программный код этих гигантов или заразили их вирусом. Итог печален - магазины не работают. Представить себе трудно, сколько бы денег они потеряли, если бы у них не имелась служба технического сопровождения. Специалисты или не допустили бы этого форс-мажора, или ликвидировали бы угрозы в считанные минуты. Именно этим и занимаются наши сотрудники, беря на аутсорсинг сайты наших клиентов. В чем заключается их работа, и что вы получите, за сравнительно небольшую месячную плату:

  • Вы имеете работоспособный, размещенный в сети сайт, поддержка которого в рабочем состоянии не входит в обязанности хостера. Мы берем это на себя. Мы не только подберем вам оптимальный по цене и качеству хостинговый тариф, но и проследим, чтобы вовремя продлевались их услуги, а также оплачивалось в срок доменное имя, потеря которого грозит серьезными неприятностями. 
  • Самое страшное для владельца коммерческого сайта, это потеря информации. Теперь вы можете не беспокоиться. Мы будем проводить резервное копирование с определенной периодичностью, как самого сайта, так и базы данных. Даже при полной утрате или умышленного повреждения ресурса, мы всегда можем восстановить его на сервере из последней копии.
  • Мы берем на себя обязанность оперативно устранять сбои и ошибки, ведущие к полной или частичной неработоспособности. Причин возникновения нестабильной работы может быть множество, от проблем у хостера, до заражения вирусами или взлома хакерами. Специалисты проведут переговоры с нужными службами и сервисами, локализуют причину и в самые короткие сроки восстановят функциональность вашего сайта.  
  • Последствия от заражения вашего сайта вирусами могут быть непредсказуемыми, от участия его в DDoS атаках или рассылки спама и рекламы, до полного выхода из строя.  Как правило, этим страдают порталы, построенные на основе распространенных CMS, но никто не застрахован от этого. Мы проводим тщательную диагностику и лечение вверенного ресурса и делаем все возможное, чтобы обезопасить его в дальнейшем.
  • Поскольку сайт, это живой организм, который должен развиваться и улучшаться, наша команда поможет вам с его модернизацией, вплоть до перехода на другую CMS. Мы можем доработать шаблон, изменить дизайн или добавить новый функционал. Большой популярностью пользуется внедрение систем оплаты и установка различных дополнительных модулей. 
  • При необходимости, проведем комплекс работ по повышению производительности сайта.

Техническая поддержка требует наличие опытных программистов и дизайнеров, а также большого количества терпения, сил и времени. У владельцев интернет бизнеса есть два пути решения проблемы обслуживания сайтов, отдать на аутсорсинг нашей компании или нанять специалиста к себе в штат. Средняя заработная плата сотрудника такой специализации составит 50 - 60 тысяч рублей. Если сюда прибавить налоги, организацию рабочего места, а также учесть то, что человек может заболеть, уйти в декрет, и нуждается в ежегодном оплачиваемом отпуске, то ответ очевиден. Небольшой ежемесячный платеж и вы будете иметь гарантированно профессиональное сопровождение без праздников и выходных.